政务服务正从那种单单可以办事的状况,朝着能够舒心办事、顺利办好事情的方向转化,这事不仅跟群众的满意程度有关系,更是区域经济具备竞争力的关键所在。廊坊市在最近期间所推行的改革措施,恰恰是锁定了这一核心要点,借助一系列具体的行动来提高服务的温馨程度以及办事的效率。
线下线上融合服务
廊坊于线下服务层面,在全市以及各县的12个政务服务中心构建了“高效办成一件事”专区,这些专区把不同部门的事项予以整合,使得群众不必再跑往多个窗口,在线上还开展性地建设了受理专栏,国家所发布的前三批总计33个高频“一件事”都已然实现了在线集成办理。
这种“专区 + 专窗”模式,将部门之间的壁垒予以打破,进而提供了跨层级的综合性服务,不管是企业开办,还是特定行业准入,均可于一个窗口或者一个网络平台之中,把全部材料进行提交,之后由后台予以协调办理,如此一来,流程被极大简化,办事人的时间以及精力得以节省。
区域通办扩大覆盖
廊坊大力去推进那个有着特殊性质的政务服务“区域通办”,到现在其覆盖了包括有着京都之称的北京、有着津门美誉的天津、有着未来之城意义的雄安以及廊坊所属本地总共多达43个行政区划。居住在廊坊的群众能够去办理的仅限廊坊之地的事项数量达到3380项,与此同时还能够去办理属于北京的事项8869项、办理属于天津的事项939项、办理属于雄安的事项1233项。
想达成便捷办理的目的,廊坊设置了专门的“区域通办”自助服务终端。统计显示,那些终端累计被访问多达5万多次,成功办理通办事项2.5万多件。此实践给京津冀政务服务一体化提供了能付诸操作的模式,相关经验在2025年6月被省级部门推广到了全省。
评审招标更加规范
在工程建设范畴以及政府采购领域当中,廊坊已然全面施行“双盲评审”,也就是将评审专家与投标人的信息予以隐藏,以此来保障公平公正。从2025年3月1日开始,全市范围内相关的公开招标项目再进一步,全面运用了远程异地评标技术。
借助信息技术,远程异地实现评标,让处于不同地区的评审专家,能够在线同步去评审同一个项目。如此做法,切实有效地减少了人为产生的干扰因素,更进一步提升了评审所具备的客观性以及透明度,为营造出更具备公平性质的市场竞争环境,提供了技术方面的保障 。
新址运行功能整合
2025年10月9日,廊坊市用于政务服务的新中心正式开始投入使用,这个新中心的办公面积达到了2.43万平方米,有43个部门单位入驻其中,还设置了130个对外服务的窗口,其空间规划明确划分成了个人办事、企业服务、项目审批这三大功能板块 。
有关企业服务方面,中心把注册登记、市场准入诸多关联事项,集中放置于同一楼层,达成企业事务“一窗通办”。就项目审批板块而言,其将工程建设全流程涉及的审批环节,整合于同一层之上,给企业予以从立项直至竣工的整个链条审批服务,防止了上下楼来回奔跑。
涉企服务精准优化
到2025年,廊坊市行政审批局把企业服务中心当枢纽,全年累积服务企业次数超2500次,他们梳理出100项企业高频办理事项,还为这些事项构建了智能导办系统模型,以此引导企业迅速准备材料,与此同时,中心归集并推送了287项惠企业政策以及357款金融信贷产品信息。
这些服务借助 “廊坊市行政审批局” 公众号等之类 的线上平台,创设了查询跟 导办相融合 的全新模式。由此企业能够便利查阅政策、预先审核材料,甚至还能获取个性化 的办事指引 以使服务得以更为主动且精确 。
调整时间便民利企
处于新政务服务中心距离市区较远的考量,为了将群众办事时往返奔波的情况予以减少,以及把等待时间加以缩短,廊坊市参照了北京城市副中心等地所拥有的经验,针对工作时间实施了调整。从2026年1月开始,中心全年工作的时间一致设定为上午9点到12点,下午1点至5点。
这一调整的目的在于提升窗口服务效率以及工作效能,借助更为合理的作息安排,使得工作人员维持良好的服务状态,与此同时,方便办事群众以及企业于上午或者下午连贯地完成业务办理,无需因午间长时间休息而等候,营造出了更为高效便捷的办事环境。
廊坊于政务服务方面所呈现的这般改变,于您在实际开展办事进程期间,感触最为深刻的究竟是哪一项呢?究竟是区域通办所带来的便利之处,亦或是新中心整合服务进而致使的效率得以提升呢?欢迎于评论区域分享您自身的体验,同时也请进行点赞以及转发,以便使更多人能够知晓这些便民利企的全新举措。
